Uit een recent tevredenheidsonderzoek van de Orde van Vlaamse Balies blijkt dat Vlamingen hun advocaat gemiddeld een mooie score van 7,3 op 10 geven voor privézaken, en zelfs 7,6 op 10 voor professionele dossiers. Een duidelijk signaal van vertrouwen. En tegelijk: een uitnodiging om het nog beter te doen.
Bij Koraal Advocaten zijn we blij met dat vertrouwen, maar misschien nog meer met de eerlijkheid die uit het onderzoek spreekt. Want cliënten geven ook helder aan wat beter kan: meer transparantie over kosten, duidelijke communicatie en een vlottere afhandeling van dossiers.
Duidelijk over kosten
Kosten mogen geen verrassing zijn. Bij Koraal communiceren we altijd vooraf over ons ereloon, de verwachte kosten en eventuele alternatieven. We werken transparant, met duidelijke afspraken en zonder kleine lettertjes. En als er onderweg iets verandert, dan hoort u dat van ons – meteen.
“Wij streven naar juridische dienstverlening die voor iedereen begrijpbaar en betaalbaar is,” zegt Pieter-Jan Franssen, advocaat en partner bij Koraal. “Simple at the front, smart at the back. Door onze processen achter de schermen zo efficiënt en slim mogelijk te organiseren, kunnen we cliënten helder en aan een scherp tarief adviseren.”
Bij Koraal Advocaten zijn we blij met dat vertrouwen, maar misschien nog meer met de eerlijkheid die uit het onderzoek spreekt. Want cliënten geven ook helder aan wat beter kan: meer transparantie over kosten, duidelijke communicatie en een vlottere afhandeling van dossiers.
Duidelijk over kosten
Kosten mogen geen verrassing zijn. Bij Koraal communiceren we altijd vooraf over ons ereloon, de verwachte kosten en eventuele alternatieven. We werken transparant, met duidelijke afspraken en zonder kleine lettertjes. En als er onderweg iets verandert, dan hoort u dat van ons – meteen.
“Wij streven naar juridische dienstverlening die voor iedereen begrijpbaar en betaalbaar is,” zegt Pieter-Jan Franssen, advocaat en partner bij Koraal. “Simple at the front, smart at the back. Door onze processen achter de schermen zo efficiënt en slim mogelijk te organiseren, kunnen we cliënten helder en aan een scherp tarief adviseren.”
Simple at the front, smart at the back. Door onze processen achter de schermen zo efficiënt en slim mogelijk te organiseren, kunnen we cliënten helder en aan een scherp tarief adviseren.
Communicatie op mensenmaat
We spreken geen juridisch Latijn tenzij het echt moet. Onze cliënten willen heldere antwoorden, op het juiste moment en via het juiste kanaal. Of het nu per mail is, telefonisch of tijdens een overleg bij ons op kantoor: we nemen de tijd om te luisteren, te duiden en beschikbaar te zijn. Zo bouwen we aan een vertrouwensband die verder gaat dan het dossier alleen.
Snelheid en opvolging
We weten dat elke juridische kwestie voor onze cliënten een belangrijke impact heeft – en dat wachten zenuwslopend kan zijn. Daarom investeren we in een efficiënte organisatie, slimme digitale tools en een goede interne planning. Geen juridisch getreuzel, wél heldere stappen en duidelijke timing.
Cultuur als kompas
Bij Koraal geloven we dat échte kwaliteit begint bij een sterke cultuur.
“Culture eats strategy for breakfast,” zegt Pieter-Jan Franssen. “Onze filosofie vertrekt van drie uitgangspunten: goed voor elkaar, goed voor de cliënt en goed voor de wereld. Dat is het fundament onder alles wat we doen.”
Die waarden vertalen zich in de manier waarop we samenwerken, omgaan met cliënten, keuzes maken en ons als kantoor blijven ontwikkelen.
Kiezen voor kwaliteit én betrokkenheid
Dat 81% van de ondervraagden bij een volgende kwestie opnieuw voor een advocaat zou kiezen – en één op drie zelfs voor dezelfde – is een duidelijk signaal: cliënten waarderen expertise, maar blijven vooral loyaal aan wie menselijk en correct werkt.
Bij Koraal Advocaten bouwen we elke dag aan die combinatie: juridische slagkracht en menselijke nabijheid. Het onderzoek van de Orde van Vlaamse Balies bevestigt dat we op de goede weg zijn, maar het spoort ons ook aan om te blijven verbeteren. Want echte tevredenheid zit niet in cijfers – ze zit in vertrouwen, in resultaten én in hoe cliënten zich onderweg voelen.
—
Meer weten over onze manier van werken? Of zit u met een juridische vraag? We luisteren graag. Neem contact op via www.koraaladvocaten.be of op 011/252020.
